Politique de Confidentialité de L'Atelier de Mariane
Chez L'Atelier de Mariane, nous accordons une importance primordiale à la confidentialité et à la sécurité des données de nos clients. Cette politique de confidentialité décrit comment nous recueillons, utilisons et protégeons les informations que vous nous fournissez lorsque vous utilisez notre site Web ou nos services. En utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique de confidentialité.
Collecte d'Informations :
Nous recueillons diverses informations lorsque vous interagissez avec notre site Web, notamment lorsque vous passez une commande, vous vous abonnez à notre newsletter, participez à un sondage ou remplissez un formulaire. Les informations que nous recueillons peuvent inclure votre nom, votre adresse e-mail, votre adresse postale, votre numéro de téléphone, vos informations de paiement, ainsi que des informations démographiques telles que votre âge, votre sexe et vos préférences.
Utilisation des Informations :
Les informations que nous recueillons sont utilisées pour traiter vos commandes, personnaliser votre expérience utilisateur, améliorer notre service client, vous envoyer des informations sur nos produits, promotions et événements, ainsi que pour effectuer des analyses et des études de marché internes.
Protection des Informations :
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques, administratives et physiques pour protéger vos informations personnelles contre tout accès non autorisé, toute utilisation abusive ou toute divulgation. Nous ne vendons, n'échangeons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers sans votre consentement explicite, sauf dans les cas où cela est nécessaire pour fournir nos services (par exemple, le traitement des paiements ou l'expédition des commandes).
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Vous avez le droit d'accéder, de corriger, de mettre à jour ou de supprimer les informations personnelles que nous détenons à votre sujet. Vous pouvez également choisir de limiter ou de refuser la collecte et l'utilisation de certaines informations en désactivant les cookies ou en ajustant les paramètres de confidentialité de votre navigateur.
Modifications de la Politique de Confidentialité :
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment, donc veuillez la consulter régulièrement pour rester informé(e) de tout changement. Les modifications seront effectives dès leur publication sur notre site Web.
En utilisant notre site Web ou nos services après la publication de modifications apportées à cette politique, vous consentez à ces modifications.
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique de confidentialité, veuillez nous contacter à [adresse e-mail de contact].
Dernière mise à jour : 27/03
Conditions d'Utilisation de L'Atelier de Mariane
Veuillez lire attentivement ces conditions d'utilisation ("Conditions", "Conditions d'utilisation") avant d'utiliser le site Web de L'Atelier de Mariane (le "Service") exploité par L'Atelier de Mariane ("nous", "notre", "nos"). Votre accès et votre utilisation du Service sont conditionnés à votre acceptation et à votre respect de ces Conditions. Ces Conditions s'appliquent à tous les visiteurs, utilisateurs et autres personnes qui accèdent ou utilisent le Service.
En accédant ou en utilisant le Service, vous acceptez d'être lié par ces Conditions. Si vous êtes en désaccord avec une partie de ces Conditions, vous ne pouvez pas accéder au Service.
Comptes :
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Propriété Intellectuelle :
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Nous vous conseillons vivement de lire les conditions générales et les politiques de confidentialité de tout site Web ou service tiers que vous visitez.
Modification des Conditions :
Nous nous réservons le droit, à notre seule discrétion, de modifier ou de remplacer ces Conditions à tout moment. Si une révision est importante, nous essaierons de fournir un avis au moins 30 jours avant toute nouvelle condition prenant effet. Ce qui constitue une modification importante sera déterminé à notre seule discrétion.
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Si vous avez des questions sur ces Conditions, veuillez nous contacter.
Dernière mise à jour : 27/03
Politique de Remboursement - L'Atelier de Mariane
Délai de Remboursement : Les remboursements seront traités dans un délai de 30 jours suivant la réception et l'inspection des articles retournés.
Mode de Remboursement : Les remboursements seront effectués via le même mode de paiement que celui utilisé lors de l'achat initial, sauf indication contraire du client.
Remboursement Intégral : Les articles retournés conformément à notre politique de retour seront remboursés intégralement, à l'exception des frais de livraison .
Remboursement Partiel : En cas de non-respect des conditions de retour, des frais de restockage pourront être déduits du remboursement.
Confirmation de Remboursement : Les clients recevront une notification par e-mail dès que leur remboursement sera traité, indiquant le montant remboursé et la méthode de paiement utilisée.
Responsabilité du Retour : Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de défaut de fabrication ou d'erreur de la part de "L'Atelier de Mariane".
Veuillez noter que ces politiques de remboursement sont sujettes à modification sans préavis et sont applicables dans le respect des lois et réglementations locales. Pour toute question supplémentaire, veuillez contacter notre service clientèle.
Politique d'Expédition de L'Atelier de Mariane
Chez L'Atelier de Mariane, nous nous engageons à fournir à nos clients une expérience d'expédition rapide, fiable et transparente. Cette politique d'expédition détaille nos pratiques en matière d'expédition, de délais de livraison et de frais associés à nos services d'expédition.
Traitement des Commandes :
Toutes les commandes sont traitées dans un délai de X jours ouvrables à compter de la réception du paiement. Nous mettons tout en œuvre pour expédier votre commande dans les délais les plus brefs possibles.
Méthodes d'Expédition :
Nous offrons plusieurs options d'expédition pour répondre à vos besoins, y compris [liste des méthodes d'expédition disponibles, telles que la livraison standard, la livraison express, etc.]. Les délais de livraison et les frais associés varient en fonction de la méthode d'expédition sélectionnée.
Délais de Livraison :
Les délais de livraison dépendent de votre emplacement, de la méthode d'expédition choisie et de la disponibilité des produits. Nous nous efforçons de fournir des estimations de délai de livraison aussi précises que possible, mais veuillez noter que les délais réels peuvent varier.
Frais d'Expédition :
Les frais d'expédition sont calculés en fonction du poids de votre commande, de votre emplacement et de la méthode d'expédition sélectionnée. Les frais d'expédition seront affichés lors du processus de commande pour votre référence.
Suivi des Commandes :
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail, vous permettant de suivre l'acheminement de votre colis. Vous pouvez également suivre l'état de votre commande en vous connectant à votre compte sur notre site Web.
Livraison Internationale :
Nous proposons la livraison internationale dans certains pays. Veuillez noter que des frais de douane, taxes et droits d'importation peuvent s'appliquer selon les réglementations douanières de votre pays. Ces frais sont à la charge du destinataire et ne sont pas inclus dans les frais d'expédition initiaux.
Politique de Retour des Colis Non Livrés :
En cas de retour d'un colis en raison d'une adresse incorrecte, d'une non-réclamation ou de toute autre raison indépendante de notre volonté, des frais de réexpédition peuvent s'appliquer. Nous contacterons le client pour discuter des options de réexpédition ou de remboursement.
Contactez-nous :
Si vous avez des questions concernant notre politique d'expédition, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider.
Dernière mise à jour :27/03
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